Dịch vụ Giặt Hấp, Giặt Ủi, Vệ Sinh Cao Cấp, Giao Nhận 2 Chiều tại HCM

CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ & THƯƠNG MẠI HERAMO (HERAMO CO.,LTD) cảm ơn bạn đã đọc Chính Sách Giao Nhận của chúng tôi.

1) Chi phí & khu vực giao nhận

HERAMO miễn phí giao nhận 2 lượt (1 lượt nhận & 1 lượt giao) cho các đơn hàng từ 600,000 VNĐ trở lên trong khu vực nội thành.

    Với các đơn hàng dưới 600,000, HERAMO xin phép được thu một khoản phí nhỏ để hỗ trợ xăng xe cho Shipper như sau:

      QuậnĐơn hàng thông thường

      Đơn hàng cồng kềnhh (*)

      Dưới 140K

      Từ 140K
      tới dưới 600K

      Từ 600K
      1, 3, 4, 5, 10, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Bình Thạnh20k / chiều10k / chiều

      Miễn phí

      30k / chiều
      2, 6, 7, 8, 11, Tân Phú30k /chiều15k /chiều

      Miễn phí

      45k /chiều
      9, 12, Bình Tân, Thủ Đức40k /chiều20k /chiều

      20k /chiều

      60k /chiều

      (*) Đơn hàng cồng kềnh là đơn hàng mà trong đó có ít nhất 1 trong các loại đồ sau:

      • Thú nhồi bông với chiều cao/chiều dài trên 1m.
      • Vali có kích cỡ từ cabin (tương đương với sức chứa 7kg hành lý) trở lên.

      Đơn hàng cồng kềnh sẽ không được áp dụng chính sách miễn phí giao nhận.

        2) Thời gian giao nhận

        Thời gian giao nhận chuẩn là từ 9H sáng đến 9H tối mỗi ngày, 7 ngày/tuần, trừ những dịp đặc biệt, lễ tết có thông báo trước.

          Riêng với các đơn hàng khu vực ngoại thành (Quận 9, Thủ Đức, Quận 12, Bình Tân), HERAMO sẽ có 2 ngày giao nhận trong 1 tuần là Thứ 4 & Chủ Nhật. Nhân viên CSKH sẽ vấn lịch giao nhận thuận tiện nhất cho khách hàng.

            HERAMO có thể hỗ trợ giao nhận trước 9H sáng & sau 9H tối tùy trường hợp và có thể có thêm phụ phí giao nhận. Nhân viên chăm sóc khách hàng của HERAMO sẽ tư vấn cụ thể giờ giao nhận thuận tiện nhất cho khách hàng.

              3) Các điều khoản khác

              • Shipper sẽ gọi cho khách hàng 30 phút trước khi khởi hành qua địa chỉ khách hàng cung cấp.
              • Nếu có thay đổi địa chỉ, vui lòng báo trước cho nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng qua số hotline: 0868-05-05-86 hoặc báo cho Shipper càng sớm càng tốt.
              • Vì thời gian giao nhận được xếp lịch rất chặt, nên mỗi địa điểm giao nhận Shipper chỉ có thể đợi tối đa 5 phút sau khi tới nơi. Bạn vui lòng giữ điện thoại bên mình tránh việc liên lạc không được dẫn tới việc giao nhận trục trặc.
              • Nếu đã xác nhận thời gian & sự có mặt ở địa chỉ cung cấp với Shipper, nhưng sau đó bạn không có mặt khi Shipper tới nơi (No Show), HERAMO xin phép được tính là 1 lượt giao/nhận.
              • Chi phí giao nhận cuối cùng sẽ tính theo tổng số lượt đã thực hiện, trừ đi số lượt miễn phí (nếu có). Ví dụ: Bạn ở khu vực Tân Bình (khu vực gần trung tâm), đơn hàng dưới 600,000 thì chi phí giao nhận 2 chiều sẽ là 20,000 VNĐ. Nếu đơn hàng trên 600,000 bạn được miễn phí 2 chiều, phí giao nhận là 0 VNĐ. Nếu đơn hàng trên 600,000 và bạn có 1 lượt No Show, HERAMO sẽ tính phí bạn 1 lượt giao nhận là 10,000 VNĐ.